Критерий, с какими заказчиками и исполнителями можно иметь дело и с какими нельзя смотрите в другой статье.

     Сначала мы рассмотрим, что обычно происходит, и потом предложим свои варианты.


    При выборе подрядчика чаще всего заказчик ориентируется на цену, смотрит портфолио, то есть фотографии того, что исполнитель уже делал, иногда наводит справки, например как давно фирма на рынке.

    Имеет значение, что говорят знакомые об этом исполнителе, и оценивается скорость и удобство работы с ним.


     Но, не смотря на все вышеперечисленное, потом может оказаться, что при конкретной работе появляется какая-то несовместимость между заказчиком и исполнителем. Не получается у них вместе работать. Или вкусы и понятия дизайнера и заказчика не совпадают.
  
   В этой ситуации логично, что бы этот дизайнер позвонил своему коллеге, который специализируется на стиле который вам нужен. Если вы обратились в большую фирму, то руководство разберется, кого вам послать.

    Ну и важный вопрос, который таит некоторые неожиданности. Как прийти к согласию относительно цен?
     Допустим речь о газоне. Бывает так, что вы находите озеленителя, который предлагает услуги по ценам в три раза дешевле чем другие. Но когда он приступает, то оказывается, что удобрение не вносится, выравнивание почвы далеко не тщательное, сев трав не равномерный, из самых дешевых сортов, гарантия отсутствует даже на всходы и тому подобное.

     Но возможно это вам и не важно, главное низкая цена, тогда все в порядке. Главное чтобы вы были заранее готовы к этому и обращали внимание при выборе не только на цены, но и на соотношение цены и уровня.

       Иногда отношения страдают оттого, что заказчик этого момента не учел, а потом спохватывается и начинает требовать такого уровня, как будто платит по максимальной цене. Как это отразится на отношениях?А отношения очень важны, что бы добиться максимальной отдачи.

     Что еще вы можете сделать, чтобы максимально приблизить то, что получится к тому, чего вы ожидали? Закажите проект! Некоторые озеленители идут вам на встречу и делают наброски от руки, что бы было дешевле . По этим наброскам вам трудно представить, как это будет. А вот компьютерный проект с визуализацией 3D поможет представить вам, хотя бы примерно, как предлагаемое будет выглядеть.

      Выясните главные потребности вашего заказчика. Расставьте иерархию его потребностей. Например, если ему важна скорость, то ваша тщательность и медлительность будет только раздражать. В другом случае наоборот человеку важнее тщательность, а не скорость

      Оригинальный способ как выбирать ландшафтных дизайнеров и озеленителей.

   Вы выбираете дизайнера по его работам (портфолио) на нашем сайте. С ним договариваетесь уже зная его вкус насколько он совпадает с вашим.

    В зависимости от того какие у вас финансовые возможности, вы можете привлечь разное количество дизайнеров разного уровня, и разное количество идей. Чем больше  оплата, тем больше возможности. Если хотите, можете даже объявить тендер в разделе нашего делового форума. 
   Откроите тему.  Выложте фото, план объекта и цену. Чем выше цена тем больше народа захочет участвовать в проекте, тем более высококвалифицированные дизайнеры предложат помощь. Чем больше людей участвует, тем больше у вас выбор. Снача выбирайте идей дизайна, затем заказывайте подробности. И регулярно каждое действие оплачивайте.
   Причём, это может быть коллективное обсуждение. Один предложил одно, а другой говорит: «Тут вот ещё так можно»
   Сделать свои предложения, разработать проект может человек из Москвы, из Дальнего востока или из Америки.
 

      Наш Сайт может выступать гарантом. Смотрите подробности здесь.
      Заказчик может заранее перечислить деньги: на номере его заказа эти деньги «висят». Получает исполнитель деньги от сайта после того как заказчик дал добро.
                                       
  Большая неприятность когда дизайнер работает над проектом, приносит заказчику задумкку, а заказчик говорит "нет, мне это не нравится." Столько времени впустую. Или если вы заказчик и заказываете проект и не знаете то ли вам предложат что понравится.И сколько дизайнер выдержит переделок если вы все время  будете говорить что вам не нравится. 
  Это решается путем предварительного теста. У нас ести определенный набор, который помогает человеку понять и определиться чего ему хочется. Мы хотим в этом году сделать его доступным на сайте.
  Если вы заказчик, то сможете протестировать себя  разобраться в себе  что вам нравится. Сформировавшееся заключение поможет дизайнеру  легко угадать и понять по какому пути идти что бы вы были довольны.
  Если вы дизайнер, то вы сможете "пропускать" своих заказчиков через этот анализатор и видить насквозь чего они хотят. Что им действительно понравится.

  -Нет смысла продолжать работу, если потерялись отношения с клиентом. Нет смысла пытаться что-то исправить.
  -В предварительном разговоре нужно людям тщательно объяснить, как важна их моральная поддержка, взаимопонимание и как важно понять, что не сразу всё будет идеально красиво.
  -Супер оружие – это диктофон. Иногда когда вы неуверенны в ситуации записывайте разговоры с клиентом. Чаще всего бывает непонимание из-за того, что человек не помнит, как договаривались. Причём обе стороны могут ошибаться.
 - Разбейте задания на маленькие части и оплачивайте по кусочку по мере выполнения.
 - Нужно обсуждать проблемы : кому, что не нравится. А если натыкаешься на глухую стену, проблемы не решаются – тут больше не о чем говорить. Сворачивай проект. Если ты не достиг гармонии в общении с людьми, о чём можно дальше говорить? Возможно в договоре должен быть такой пункт, если нет общего взаимопонимания, проект сворачивается.
  - когда обе стороны общаются на равных, результат выше. Не снизу вверх, не сверху вниз, а как партнеры в достижении единой цели. Оба будут счастливы если получится хороший результат.

     Со многими клиентами была такая ситуация: в процессе работы они очень волновались. По поводу разных моментов у них возникали вопросы «что это такое? А почему?» А потом уже на следующий год, когда всё разрастается, расцветает, они все в восторге и приглашают на новые объекты. Сначала приходится спорить и даже бороться с ними ради их блага. Они начинают вмешиваться, советовать, сомневаться.
      Самая большая беда – это когда заказчик начинает советоваться с другим «специалистом», который не знает твоей системы, не знает, почему ты это делаешь, а знает свою систему. Например, я завожу плохую кислую землю, но рыхлую – потенциально богатую, раскисляю её "доломиткой", и она становится суперплодородной.
     А незнающий этого человек говорит: «О, так он же завёз Вам болотную землю, торф. На ней ничего не будет расти. Всё пропадёт!!! Шеф, всё пропало! Всё пропало!» И начинается паника у заказчика, и они хотят уже вызывать какую-то комиссию, расследовать и т.д. То же самое я делал на других объектах, и там  пышно, буйно, дико растёт всё, потому что я не просто завёз болотную землю, а я её раскислил доломитовой известью, и тогда она становится из бесплодной, мёртвой - супер плодородной.
    Идеальный заказчик понимает, что если портить настроение исполнителю, то это скажется на качестве. Если дизайнера не вдохновлять одобрением и поддержкой, постоянно только критиковать, то у него и заказ будет блеклым, скучным, «лишь бы доделать»


    Намного проще строить деловые отношения если подписывается грамотно составленный договор.

   Основной момент договора – это подробности. Надо всё чётко записать, чтобы человек не мог придраться. «А вы здесь камни не помыли» - а где в договоре написано, что мы камни должны были помыть? Я делал из немытого камня пруды – никаких вопросов не возникало. А у одного человека это стало камнем преткновения, и он не оплачивал. Дело в том, что МОЖНО мыть камни, но цена будет другая. Пучается договариваешься о минимальной цене, а потом требования такие, что нужно в 10 раз больше работать, чем предполагалось.

    Резюмируем: договор должен быть максимально подробный, всё должно быть описано, должны быть предусмотрены пути отхода/разрыва.
 

Тщательно присмотритесь, соберите информацию друг о друге. Сверьте вкусы. Соотнесите качество уровень требований с ценой. Закажите проект. Можете сделать тендер на нашем сайте. Сделайте так чтобы исполнитель был уверен в оплате, а вы в исполнении. Максимально подробный договор - спокойствие для всех. Вдохновляйте. Берегите отношения. Оплачивайте по частям. В озеленении ждите результат не сразу.